Psychotherapiepraktijk Carreira Y Lopez

Privacy

Introductie.

Het waarborgen van uw privacy was voor mij al heel belangrijk en ik was al verplicht op basis van diverse wetten om zeer zorgvuldig hier mee om te gaan. Per 25 mei 2018 is de AVG van kracht, de Algemene Verordening Gegevensverwerking. Deze is gebaseerd op Europese privacywetgeving die op alle landen in de EU van toepassing is. Door deze wet zijn de regels rondom (het bewaken van) uw privacy nog strenger geworden.

De consequenties voor u en mijn praktijk.

In het kort komt het er op neer dat de privacy rechten van individuen is versterkt en uitgebreid, waardoor - onder andere - organisaties, bedrijven en dergelijke meer verantwoordelijkheden krijgen en daardoor ook hun bedrijfsvoering op aan moeten passen. Voor meer informatie over de AVG kunt u kijken op de site van de Autoriteit Persoonsgegevens*. Op de website van mijn beroepsvereniging LVVP staat ook meer informatie over privacy, u kunt deze hier raadplegen.

Het heeft ook gevolgen voor organisaties en hulpverleners in de gezondheidszorg en dus ook voor mijn praktijk.  Middels het elektronische cliëntendossier dat ik gebruik (Praktijkdata) bestaat er een mogelijkheid dat ik via dat systeem op een veilige manier kan communiceren met cliënten. Dit lijkt overigens veel op de wijze waarop - bijvoorbeeld - whatsapp werkt.

Een cliënt krijgt wel per “gewone” mail bevestigingen van afspraken en uitnodigingen voor het afnemen van een online-vragenlijst. Deze vragenlijsten zitten ook in het systeem van Praktijkdata en zijn dus goed beveiligd.

Een en ander betekent voor cliënten dat in het geval hij/zij buiten de therapiesessie contact zoekt, dit in beginsel per telefoon kan geschieden en eventueel (nadat hierover afspraken zijn gemaakt) via de communicatiemogelijkheid van Praktijkdata. Indien u belt en ik ben niet bereikbaar, kunt u een bericht ingesproken, waarna ik indien nodig terug zal bellen.


Uw privacy en uw persoonsgegevens.

Ik informeer u graag over de verwerking van uw persoonsgegevensUw persoonsgegevens en medische gegevens worden volledig digitaal opgeslagen. Dit is noodzakelijk om goede zorg aan u te kunnen verlenen. Het verwerken van uw gegevens geschiedt volgens het privacy- en dataveiligheidsbeleid. U moet expliciet aangeven in de behandelovereenkomst dat u met die opslag (verwerking) akkoord gaat, anders kan ik u niet behandelen. Ik ga als volgt met uw persoonsgegevens om:

  • Uw persoonsgegevens sla ik op en gebruik we zodat ik goede zorg aan u kunnen verlenen.
  • Uw gegevens geef ik alleen door aan derden als dat nodig is voor het leveren van goede zorg. Indien hiervoor op basis van de wet specifieke toestemming is vereist, vraag ik die vooraf aan u.
  • Uw gegevens verwerk ik op basis van de behandelovereenkomst zoals beschreven in de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO).
  • U kunt onderdelen van uw persoonsgegevens bekijken. Stuurt u mij dan een schriftelijk verzoek.
  • Als u vindt dat de gegevens die ik van u heb opgeslagen niet correct zijn, mag u mij schriftelijk vragen om uw gegevens aan te passen.
  • U kunt mij vragen om uw persoonsgegevens te wissen. Als ik dit doe kan ik niet langer verantwoorde zorg aan u verlenen. De wet vereist overigens een bewaartermijn van 20 jaar. Daarom sla ik uw gegevens in dat geval op in een inactief archief, onzichtbaar en onbruikbaar voor derden.
  • U kunt uw toestemming tot de verwerking van uw persoonsgegevens intrekken. Ik kan u dan geen zorg meer leveren. Ik sla uw gegevens in dat geval op in een inactief archief (zie boven).
  • U kunt bij mij bezwaar maken als u het niet eens bent met de manier waarop ik uw persoonsgegevens verwerken.
  • U krijgt bericht van mij als er iets mis is gegaan met uw persoonsgegevens.
  • Uw gegevens verwerk ik niet langer dan nodig is voor het leveren van goede zorg. Ik houd mij aan de wettelijke bewaartermijnen van de WGBO.
  • Het bovenstaande geldt ook voor persoonsgegevens die ik via derden ontvang.

De voor mijn praktijk geldenden c.q. van toepassing zijnde regels / documenten: is vastgelegd in Privacystatement*. Hierin treft u onder andere aan welke gegevens de praktijk verzameld, van wie en waarvoor. 

Verder verplicht de zorgverzekeraar mij om bij het insturen van een declaratie aan te geven wat de behandeldiagnose/zorgvraagtypering is. Op de factuur die u krijgt staat dit overigens niet vermeld. De zorgverzekeraar mag deze informatie op geen enkele manier gebruiken, ook niet als zij andere soorten verzekeringen aanbieden. Als u niet wilt dat de zorgverzekeraar deze informatie krijgt, kunt u mij dit schriftelijk - voorzien van een handtekening - laten weten. In dat geval stuur ik de declaratie in zonder deze informatie. Aangezien ik echter wel altijd aan moet geven dat het om een therapiesessie in de gespecialiseerde GGZ gaat, is het effect hiervan maar heel beperkt: de verzekeraar komt immers wel altijd te weten dat u in behandeling bent in de gespecialiseerde GGZ, dit moet ik namelijk wel altijd opnemen in mijn declaratie.

Verder lever ik een keer per jaar informatie aan bij de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) over alle zorgvraagtyperingen die ik het voorafgaande jaar heb uitgevoerd bij mijn cliënten. Deze informatie is “gepseudonimiseerd”. Wat wil zeggen dat het niet volledig anoniem is, maar dat de NZa via een “omweg” er achter zou kunnen komen wie het betreft. Voor meer informatie kunt u hier op de website van de NZa vinden. Ook hier kunt u bij mij aangeven dat u bezwaar heeft tegen aanlevering van deze gegevens en ook hier moet u dat schriftelijk en ondertekend aan mij kenbaar maken. Overigens wijs ik u er wel op dat de Autoriteit Persoonsgegevens - de toezichthouder op alle persoonlijke gegevens die bedrijven en organisaties van individuen opslaan - heeft geoordeeld dat de manier van werken van de NZa toelaatbaar is en de (persoonlijke) informatie op een veilige manier verzameld en bewaard wordt. Voor mij is belangrijk dat ook mijn beroepsvereniging achter de aanlevering van de gegevens over de zorgvraagtypering door de NZa staat.

Voor wat betreft het gebruik van deze website: er worden geen persoonlijke of naar een persoon herleidbare gegevens van gebruikers die deze website raadplegen gebruikt of opgeslagen. Functionele gegevens om de website goed te laten werken kunnen wel worden gebruikt.

(*: als u op deze tekst klikt opent een nieuwe pagina.

Cliënte 35-40 jaar:

„Ik had al eerder therapie gehad voordat ik hier begon. Ook nu begon ik met individuele therapie, maar al snel ben ik overgestapt naar een groep. Daar heb ik ruim 2 jaar in gezeten. In het begin vond ik het heel moeilijk en vroeg mij vaak af waar ik in terecht was gekomen. De eerste maanden heb ik eigenlijk alleen maar geluisterd en nauwelijks zelf wat gezegd. Pas later werd mij duidelijk dat dit vooral kwam door mijn weerstanden. Ik ben er nu uit en kan zeggen dat de groep een van de  moeilijkste dingen was wat ik ooit heb gedaan, maar ook dat het het beste is wat ik in mijn leven heb ondernomen en heb meegemaakt. Ik ben echt veranderd. Voor ik met de groep begon liep ik iedere keer vast in mijn werk en in relaties. Ik begon telkens met goede moed, maar steeds liep ik vast en werd daar steeds hopelozer van. Ik weet nu beter wat mijn grenzen zijn en waar ik wel en waar ik beter niet aan kan beginnen. Vooral door de confrontaties in de groep (en met mijzelf) werd mij langzaam duidelijk hoe ik mijzelf steeds in zo’n moeilijke positie bracht en waar dat vandaan kwam. Ik noem het confrontaties, maar eigenlijk was het gewoon eerlijkheid: de groepsleden reageerden op wat ik zei en deed. Ik zal nooit vergeten dat toen ik eens zei dat ik niet boos was, de groepsleden langzaam begonnen te lachen. Eerst glimlachen en toen steeds harder (en het was geen uitlachen): ik was blijkbaar overduidelijk wel boos, maar had het zelf niet eens in de gaten.

Dat was trouwens ook heel apart: soms kon het er heftig aan toegaan en er is heel wat afgehuild, maar soms werd er ook echt gelachen. Nu ik dit opschrijf en er weer aan terugdenk besef ik hoe bijzonder het eigenlijk was: een plek waar je zo eerlijk kunt zijn. 

Ik mis het soms gewoon."